Comunicado de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY) .- Ante las recientes publicaciones que circulan en redes sociales sobre presuntas alteraciones en la coloración del agua en el fraccionamiento Las Américas, la Japay informa a la ciudadanía que el suministro en dicha zona habitacional opera con total normalidad y bajo estricto apego a los estándares de salubridad.
Con el rigor técnico que exige el servicio público; personal especializado se trasladó de manera inmediata para una inspección exhaustiva en el Cárcamo y Sistemas Independientes que abastecen a ese desarrollo habitacional. Los resultados de estas revisiones de campo son concluyentes y comprobables, el agua extraída y distribuida hacia las viviendas del fraccionamiento Las Américas, es completamente cristalina, y sus niveles de cloración se encuentran dentro de los márgenes óptimos de potabilización.
Los análisis técnicos confirman que el líquido que transita por la red pública cumple a cabalidad con los parámetros físicos, químicos y bacteriológicos exigidos por la NORMA Oficial Mexicana NOM-127-SSA1-2021 (Agua para uso y consumo humano). Esta verificación en sitio, es la garantía institucional de que el suministro es completamente seguro para las actividades diarias y no representa ningún riesgo para la salud de las familias de la zona.
Con el objetivo de brindar total certeza y mantener un canal de apertura permanente, la Japay hace un llamado directo a los residentes del Fraccionamiento Las Américas y si algún usuario desea corroborar el estado de su servicio particular; se le invita cordialmente a solicitar una verificación presencial a través de nuestros canales y números de atención institucionales.
-.Vía telefónica las 24 hrs. 9999303450 Ext. 25020
De manera presencial en cualquiera de nuestros Módulos de Atención de lunes a sábado:
-.Módulo Vista Alegre. Calle 17 No. 47 x 10 Vista Alegre.
-.Módulo Alemán. Calle 27 s/n x 24 y 26 Col. Miguel Alemán.
-.Módulo Chedraui. Chedraui Norte Local No. 1-B exterior.
-.Módulo Chenkú. Calle 43 No. 229 x 28 y 32 Casco Hacienda Chenkú.
-.Módulo Colón. Av. Colón x Av. Reforma Local 5 No. 503.
-.Módulo Serviplaza. Centro Comercial Plaza Serviplaza Local 11c calle 50 Col.Miguel Hidalgo.
-.Módulo Plaza Gran Santa Fe. Dirección: Plaza Gran Santa Fe Local No. 20.
-.Módulo Vergel. Dirección: Av. Universidad Pedagógica y 25 D Fracc. Vergel II.
-.Módulo Xoclán. Dirección: Calle 71-B s/n x Av. 128 Bosques de Yucalpetén.
Nuestras cuadrillas técnicas están a completa disposición para acudir a los domicilios que así lo requieran y realizar las pruebas pertinentes en las tomas domiciliarias para garantizar la tranquilidad absoluta de los usuarios. Japay reitera su compromiso inquebrantable con la transparencia, la verdad técnica y el servicio de excelencia para todas las familias yucatecas.
